Suzuki Aério 2004 / diagnostique trop rapide

Salut à tous,

Je ne suis plus à jour dans la mécanique mais je sais une chose qui ne changera jamais. PRENDRE LE TEMPS DE VÉRIFIER TOUTES LES POSSIBILITÉS avant de rendre un diagnostique au client.

J'ai un client qui était à Montréal lundi. Il demande à un garagiste de vérifier sa voiture car ça prend plusieurs coups de clé avant que le démarreur entre en fonction . Le mécano test la batterie, A1. Il installe le chargeur en position boost et la voiture démarre à chaque coup. Son diagnostique = démarreur tire trop de courant . Estimation 585$.

Le mardi le client vient me voir. Je teste la batterie (ok), L'alternateur (ok) suivi de perte de courant . Négatif de la batterie au moteur 1,8 volt . Positif de la batterie au démarreur, ça variait entre 3,5 et 12,8 volt

Résultat, fil du démarreur mal serrer par l'écrou. J'ai changé l'écrou et nettoyer le fil.

J'espère que vous êtes tous vigilants dans vos vérifications, car c'est votre réputation qui est enjeu.

Merci pour cet exemple! Ça rappel qu'il faut toujours autant que possible être sur à 100% avant de changer une pièce. Il y a des cas où on ne peut l'être mais s'agit d'être le plus honnête avec le client.

Aussi se débarrasser de lui du revers de la main quand il nous met en doute est encore pire que d'avouer ses doutes et faire des excuses!

Salut !

Il semble que ces véhicules ont des troubles communs, car j'ai eu exactement ll même trouble cette semaine sur un Aerio 2003.

Chute de tension entre le câble et la vis au démarreur. Mais j'ai remplacé le démarreur, car c'était une question de temps avant qu'il soit encore en trouble.

Le fil entre la sortie du solonoide s'éffritait, donc en mauvais état. Ça évite un comeback, towing et inconvénients pour le client.

Moi je pense qu'il est bien de faire les tests appropriés, mais faut juger la pertinance de remplacer ou pas la pièce, car toute chute de tension entraîne un échauffement et possibilité de problème avec le solonoide dans le futur. Chacun sa vision des choses.

Peut-être une question de garantie...pour les garragistes.

Merci de ce partage Martin.

Voilà mon démarreur en trouble.

D'accord avec toi Yvon si je regarde ton démarreur. Mais celui de mon client avait tout juste 1 an.

C'est du cas par cas Martin et tout connaître de la situation aide à comprendre, mais faut généraliser.